Preguntas frecuentes sobre MacBooks reacondicionados en Chile
Un MacBook reacondicionado es un equipo Apple original que pasó por un proceso certificado de inspección, limpieza profunda, diagnóstico de hardware y pruebas de rendimiento. Al salir a la venta funciona al 100% y se clasifica por condición estética (Premium, Excelente, Muy Bueno). No es un equipo usado genérico: es un producto con garantía oficial SmartDeal de 1 año.
Sí, 100%. Todos nuestros MacBooks son equipos Apple originales importados desde EE.UU., verificados por número de serie en la base de datos de Apple. Nunca vendemos réplicas, clones ni equipos modificados. Puedes validar el serial en checkcoverage.apple.com al recibir el equipo.
Entre un 25% y un 45% respecto al precio de un MacBook nuevo en Chile. El ahorro depende del modelo, chip (M1/M2/M3/M4), configuración de RAM y SSD, y el grado estético. En configuraciones de 16GB/512GB o superiores el ahorro absoluto suele ser mayor.
Premium: idéntico a un MacBook nuevo, sin marcas de uso visibles, chasis impecable. Excelente: detalles cosméticos mínimos, imperceptibles en uso normal. Muy Bueno: signos leves de uso (micro rayas en chasis o base). El funcionamiento es 100% garantizado en todos los grados.
M1 ofrece excelente rendimiento general y mejor precio. M2 mejora gráficos y eficiencia de batería. M3 agrega mejor GPU para edición de video, 3D y desarrollo intensivo. M4 es lo último en rendimiento. Para trabajo de oficina, Office, Zoom y navegación, un MacBook Air M1 o M2 es más que suficiente.
No. En los MacBook con chip Apple Silicon (M1, M2, M3, M4) la RAM y el SSD están soldados directamente al chip y no son ampliables. Por eso recomendamos elegir de entrada la configuración que necesitas (mínimo 16GB RAM / 512GB SSD para uso profesional).
Todos nuestros MacBooks soportan las versiones de macOS compatibles según Apple. Los modelos con chip M1 o superior pueden instalar macOS Sonoma (14) y Sequoia (15). Llegan con la última versión estable instalada y listos para configurar con tu Apple ID.
Sí. Microsoft Office 365, Adobe Creative Cloud (Photoshop, Illustrator, Premiere), Final Cut Pro, Logic Pro, Figma, VS Code, Docker y todo el ecosistema profesional corre nativamente en Apple Silicon. Los chips M1+ son más rápidos que muchos notebooks Intel de gama alta.
No de forma nativa con Boot Camp. En MacBook Air/Pro con chip Apple Silicon (M1+) puedes correr Windows vía virtualización con Parallels Desktop o VMware Fusion, usando Windows 11 ARM. Para la mayoría de usos (Office, navegación, SAP Web) funciona perfecto.
Sí. Todos los MacBooks incluyen cargador MagSafe o USB-C según el modelo. Enviamos original Apple cuando está disponible o compatible certificado de la misma potencia (W) y conector. El cargador pasa por pruebas de funcionamiento antes de despachar.
La mayoría de nuestros MacBooks vienen con teclado en inglés (ENG). La distribución de letras es idéntica al español — solo cambian algunos símbolos (@, #, ñ). macOS se configura con layout español latinoamericano en 1 minuto desde Ajustes. Si necesitas específicamente teclado en español, avísanos por WhatsApp.
Todos los MacBooks pasan por diagnóstico de salud de batería antes de la venta y deben cumplir nuestros estándares mínimos para salir publicados. La duración real depende del modelo, uso, brillo y cantidad de ciclos. En la ficha de cada producto indicamos el estado actual o si la batería es reemplazo. No entregamos una cifra genérica de horas porque varía considerablemente entre equipos.
Sí. Tienes 10 días corridos desde la entrega para probar el MacBook y devolverlo si no quedas conforme, conforme a la Ley del Consumidor (SERNAC). El equipo debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todos los accesorios.
Tienes 1 año de garantía SmartDeal que cubre fallas de hardware. Coordinas retiro por WhatsApp, diagnosticamos en nuestro servicio técnico especializado en Apple y reparamos o reemplazamos sin costo. La garantía es oficial SmartDeal y no requiere AppleCare.
Sí. Todos los MacBooks incluyen 1 año de garantía SmartDeal y puedes extenderla +1 año o +2 años adicionales al momento de la compra. El costo se muestra directamente en la ficha del producto y en el carrito, calculado como porcentaje del precio del equipo.
Cubre lo mismo que la garantía SmartDeal del primer año: fallas de hardware, placa lógica, pantalla, teclado, batería (por defecto de fabricación), trackpad, puertos y conectividad. No cubre golpes, caídas, humedad, apertura del equipo por terceros ni desgaste natural de batería.
Sí. Aceptamos hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias a través de Mercado Pago. También puedes pagar con transferencia (Banco de Chile, Santander, BCI, Estado) y obtener un precio preferencial.
Sí. Emitimos boleta electrónica SII para personas y factura electrónica para empresas y pymes. Muchas empresas compran MacBooks reacondicionados con nosotros por el ahorro y la factura formal. Solo indica RUT y razón social al comprar.
Despachamos a todo Chile. Región Metropolitana en 24 horas hábiles, regiones en 2-3 días hábiles vía Starken o Chilexpress con tracking. También puedes retirar gratis en nuestra oficina: Av. Apoquindo 6410, Oficina 1409, Las Condes, Santiago.
Todos los envíos están cubiertos contra daños en transporte. Si recibes el equipo con daño no reportado, te enviamos un reemplazo o devolvemos el 100% del dinero. Avisa con fotos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega.
Despacho en 24hrsRM · 2-3 días hábiles regiones
Garantía de 1 añoSoporte técnico express incluido
10 días de pruebaEn todos los productos reacondicionados
Múltiples métodos de pagoWebpay · Mercado Pago · Transferencia
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