Preguntas frecuentes sobre smartphones Android reacondicionados en Chile
Es un teléfono original de la marca (Samsung Galaxy, Google Pixel, etc.) usado o devuelto, que pasó por un proceso certificado de inspección, limpieza, reemplazo de componentes con problemas y pruebas de funcionamiento. Al salir a la venta funciona al 100% y tiene su condición estética clasificada (Premium, Excelente o Muy Bueno), con garantía oficial SmartDeal de 1 año.
Sí, 100% originales del fabricante. Verificamos cada equipo por IMEI antes de publicarlo. Nunca vendemos réplicas, clones ni equipos modificados. Puedes validar el IMEI en imei.info o marcando *#06# en el teléfono al recibirlo.
Entre un 25% y un 50% respecto al precio de un equipo nuevo en Chile. El ahorro exacto depende del modelo, capacidad y grado estético. En gamas altas (Galaxy S Ultra, Pixel Pro) el ahorro absoluto suele ser mayor.
Premium: idéntico a uno nuevo, sin marcas de uso visibles. Excelente: detalles cosméticos mínimos, imperceptibles en uso normal. Muy Bueno: signos leves de uso (micro rayas finas). En todos los grados el funcionamiento está 100% garantizado.
Sí, todos están liberados de fábrica (Factory Unlocked). Funcionan con cualquier operadora chilena: Entel, Movistar, Claro, WOM y también internacionales. Solo insertas tu SIM y listo.
Los modelos compatibles soportan 5G y eSIM con las redes de Entel, Movistar, Claro y WOM. La ficha técnica de cada equipo indica si tiene 5G y si soporta eSIM, eSIM dual o nanoSIM.
No. Cada equipo se entrega completamente limpio: sin cuenta Google anterior, sin bloqueo de activación (FRP) y con Android restablecido de fábrica. Lo recibes listo para configurar con tu propia cuenta como si fuera nuevo.
Sí, según la política de cada fabricante para el modelo. Google Pixel y los Samsung Galaxy recientes ofrecen varios años de actualizaciones de Android y parches de seguridad. La ficha de cada equipo orienta sobre la versión de Android que soporta.
Cada equipo pasa por diagnóstico antes de la venta: verificamos batería, lector de huella, reconocimiento facial, cámaras, altavoces, micrófonos, Wi-Fi, Bluetooth y sensores. Si algún componente no funciona, el equipo no sale a la venta. La duración real de batería varía según modelo y uso.
Cada teléfono se entrega en caja genérica SmartDeal con el equipo solamente. No incluye cable, cargador de pared ni audífonos — al ser un equipo reacondicionado certificado por fabricante, los accesorios no vienen incluidos. Puedes usar los que ya tengas o adquirirlos por separado.
Sí. Tienes 10 días corridos desde la entrega para probar el equipo y devolverlo si no quedas conforme, conforme a la Ley del Consumidor (SERNAC). Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Tienes 1 año de garantía SmartDeal que cubre fallas de hardware. Coordinas retiro por WhatsApp, diagnosticamos en nuestro servicio técnico y reparamos o reemplazamos sin costo.
Sí. Todos los smartphones incluyen 1 año de garantía SmartDeal y puedes extenderla +1 año o +2 años adicionales al momento de la compra. El costo se muestra en la ficha del producto y en el carrito, calculado como porcentaje del precio del equipo.
Sí. Hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias vía Mercado Pago. También transferencia (Banco de Chile, Santander, BCI, Estado) con precio preferencial.
Sí. Boleta electrónica SII para personas y factura electrónica para empresas. Solo indica RUT y razón social al comprar.
Sí, a todo Chile. RM en 24 horas hábiles, regiones en 2-3 días hábiles vía Starken o Chilexpress. También retiro gratis en Av. Apoquindo 6410, Oficina 1409, Las Condes, Santiago.
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