Preguntas frecuentes sobre tablets y iPad reacondicionados en Chile
Una tablet reacondicionada (iPad, Samsung Galaxy Tab, etc.) es un equipo original del fabricante que pasó por un proceso certificado de inspección, limpieza, reemplazo de componentes defectuosos y pruebas de funcionamiento. Al salir a la venta funciona al 100% y se clasifica por condición estética (Premium, Excelente, Muy Bueno), con garantía SmartDeal oficial de 1 año.
Sí, 100%. Todas nuestras tablets son equipos originales del fabricante (Apple, Samsung, etc.), importadas desde EE.UU. y verificadas por número de serie. Nunca vendemos réplicas ni equipos modificados. Puedes validar el serial del iPad en checkcoverage.apple.com al recibirlo.
Entre un 25% y un 45% respecto al precio de una tablet nueva en Chile. El ahorro depende del modelo, capacidad y conectividad (Wi-Fi o Wi-Fi + Celular). En iPads con chip Apple de generaciones recientes el ahorro absoluto es considerable.
Premium: idéntica a una tablet nueva, sin marcas de uso visibles. Excelente: detalles cosméticos mínimos, imperceptibles en uso normal. Muy Bueno: signos leves de uso (micro rayas en el chasis). En todos los grados el funcionamiento y la pantalla están 100% garantizados.
Sí. Los modelos iPad con conectividad celular (Wi-Fi + Cellular) vienen liberados de fábrica y funcionan con cualquier operadora chilena: Entel, Movistar, Claro, WOM. Los modelos Wi-Fi no requieren SIM y funcionan solo por red Wi-Fi.
Depende del modelo. Los iPad Pro y iPad Air recientes soportan 5G en modelos Cellular, compatibles con las redes 5G de Entel, Movistar, Claro y WOM en Chile. Los modelos anteriores soportan LTE/4G. Revisa la ficha técnica de cada equipo.
La compatibilidad depende del modelo. En la ficha de cada iPad indicamos qué generación de Apple Pencil (1ª, 2ª, USB-C o Pro) y qué Smart Keyboard/Magic Keyboard es compatible. Los accesorios se venden por separado salvo indicación expresa.
Cada tablet incluye cable de carga compatible y caja genérica SmartDeal. No incluye cargador de pared, Apple Pencil ni Smart Keyboard, salvo indicación expresa en la ficha del producto.
Todas las tablets pasan por diagnóstico de salud de batería antes de la venta. Si no cumple con nuestros estándares mínimos, reemplazamos la batería por una certificada. La duración real en uso depende del modelo, brillo, aplicaciones y conectividad; no entregamos una cifra genérica de horas porque varía entre equipos.
No. Cada iPad se entrega completamente limpio: sin cuentas iCloud, sin Apple ID anterior, sin bloqueos de activación y con iPadOS reinstalado desde cero. Lo configuras con tu Apple ID como si fuera nuevo.
Todos nuestros iPads soportan las versiones de iPadOS compatibles según Apple para cada modelo. Los iPads recientes soportan iPadOS 18. Llegan con la última versión estable instalada.
Sí. Un iPad reacondicionado es ideal para estudiantes (tomar apuntes con Apple Pencil, leer PDFs, clases online por Zoom), diseñadores (Procreate, Adobe Fresco), profesionales de la salud y teletrabajo. Samsung Galaxy Tab es excelente para Android con S Pen.
Sí. Tienes 10 días corridos desde la entrega para probar la tablet y devolverla si no quedas conforme, conforme a la Ley del Consumidor (SERNAC). Debe estar en las mismas condiciones en que la recibiste.
Tienes 1 año de garantía SmartDeal. Coordinas retiro por WhatsApp, diagnosticamos en nuestro servicio técnico y reparamos o reemplazamos sin costo.
Sí. Todas las tablets incluyen 1 año de garantía SmartDeal y puedes extenderla +1 año o +2 años adicionales al momento de la compra. El costo se muestra en la ficha del producto y en el carrito, calculado como porcentaje del precio del equipo.
Cubre lo mismo que la garantía SmartDeal del primer año: fallas de hardware, pantalla, batería (por defecto), cámaras, botones, puertos y conectividad. No cubre golpes, caídas, humedad, apertura del equipo por terceros ni desgaste natural de batería.
Sí. Hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias vía Mercado Pago. También transferencia (Banco de Chile, Santander, BCI, Estado) con precio preferencial.
Sí. Boleta electrónica SII para personas y factura electrónica para empresas. Solo indica RUT y razón social al comprar.
Sí, a todo Chile. RM en 24 horas hábiles, regiones en 2-3 días hábiles vía Starken o Chilexpress. También retiro gratis en Av. Apoquindo 6410, Oficina 1409, Las Condes, Santiago.
Todos los envíos están cubiertos contra daños en transporte. Si recibes el equipo con daño no reportado, te enviamos reemplazo o devolvemos el 100% del dinero. Avisa con fotos dentro de 48 horas desde la entrega.
Despacho en 24hrsRM · 2-3 días hábiles regiones
Garantía de 1 añoSoporte técnico express incluido
10 días de pruebaEn todos los productos reacondicionados
Múltiples métodos de pagoWebpay · Mercado Pago · Transferencia
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