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Preguntas frecuentes sobre notebooks reacondicionados en Chile

Un notebook reacondicionado es un equipo usado o de retorno corporativo que pasó por un proceso certificado de inspección, limpieza profunda, reemplazo de componentes defectuosos (batería, teclado, SSD si aplica) y pruebas exhaustivas de funcionamiento. Al salir a la venta funciona al 100%, con grado estético clasificado y garantía oficial SmartDeal de 1 año.

Sí, 100%. Todos nuestros notebooks son originales del fabricante (Lenovo ThinkPad, Dell Latitude, HP EliteBook, Microsoft Surface, etc.), principalmente ex equipos corporativos de empresas Fortune 500. Se verifica la autenticidad por número de serie en la base del fabricante.

Entre un 40% y un 70% respecto al precio de un notebook nuevo equivalente. Los notebooks empresariales (ThinkPad, Latitude, EliteBook) son especialmente atractivos porque originalmente costaron el doble de un notebook de consumo, pero los encuentras en nuestra tienda a precios mucho menores y con mejor construcción.

Premium: idéntico a un notebook nuevo, sin marcas de uso visibles, chasis y pantalla impecables. Excelente: detalles cosméticos mínimos, imperceptibles en uso normal. Muy Bueno: signos leves de uso (micro rayas en chasis o base, pantalla sin imperfecciones visibles). En todos los grados el funcionamiento es 100% garantizado.

Los notebooks empresariales están diseñados para durar 5-7 años de uso intensivo: chasis de magnesio o aluminio, teclados reforzados con resistencia a líquidos, bisagras metálicas, certificaciones militares MIL-STD-810G, y mejor refrigeración. Por el mismo precio que un notebook de consumo nuevo tienes un ThinkPad ex corporativo que te durará mucho más.

Depende del modelo. La mayoría de los notebooks empresariales (ThinkPad T/L/E, Latitude, EliteBook, ProBook) permiten ampliar SSD (M.2 NVMe) y en varios modelos la RAM también es ampliable (DDR4/DDR5 SO-DIMM). Los ultrabooks delgados y Microsoft Surface suelen tener RAM soldada. Consulta por WhatsApp para tu equipo específico.

Sí. Todos los notebooks incluyen cargador original del fabricante o compatible certificado de la misma potencia (W) y conector. El cargador pasa por pruebas de funcionamiento antes de despachar.

La mayoría viene con teclado en inglés (ENG), ya que provienen del mercado corporativo de EE.UU. La distribución de letras es idéntica al español — solo cambian algunos símbolos (@, #, ñ). Windows se configura con teclado español latinoamericano en menos de 1 minuto. Si necesitas teclado en español, avísanos por WhatsApp para ver disponibilidad.

Sí. Todos nuestros notebooks vienen con Windows 10 o Windows 11 Pro original, licenciado por OEM directamente en la BIOS del equipo (Digital License). No necesitas ingresar ninguna clave y la activación es permanente. Puedes actualizar entre Windows 10 y 11 gratuitamente si el equipo es compatible.

Sí. Los notebooks empresariales tienen excelente compatibilidad con Linux (Ubuntu, Fedora, Debian, Arch). ThinkPad y Dell Latitude son especialmente recomendados para Linux por sus drivers certificados. Puedes hacer dual boot con Windows o reemplazarlo completamente.

Sí, son ideales para ello. Microsoft Office 365, Teams, Zoom, Google Workspace, SAP Web, Chrome con 30 pestañas y teletrabajo funcionan perfecto en un notebook con Intel Core i5/i7 de 8va generación o superior y 16GB de RAM. Es lo que recomendamos para uso profesional.

Sí. Para estudiantes de ingeniería, programación (VS Code, Docker, Android Studio), diseño (Adobe, AutoCAD, SolidWorks) y ciencia de datos (Python, R, Jupyter) recomendamos al menos Intel Core i5/i7 de 10ma generación o superior, 16GB RAM y 512GB SSD. Revisa las especificaciones en cada ficha.

Todos los notebooks pasan por diagnóstico de salud de batería antes de la venta y deben cumplir nuestros estándares mínimos para salir publicados. La duración real depende del modelo, uso, brillo y ciclos. En la ficha de cada producto indicamos el estado actual o si la batería es reemplazo. No entregamos una cifra genérica de horas porque varía considerablemente entre equipos.

Sí. Tienes 10 días corridos desde la entrega para probar el notebook y devolverlo si no quedas conforme, conforme a la Ley del Consumidor (SERNAC). Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todos los accesorios.

Tienes 1 año de garantía SmartDeal que cubre fallas de hardware. Coordinas retiro por WhatsApp, diagnosticamos en nuestro servicio técnico y reparamos o reemplazamos sin costo.

Sí. Todos los notebooks incluyen 1 año de garantía SmartDeal y puedes extenderla +1 año o +2 años adicionales al momento de la compra. El costo se calcula como porcentaje del precio del equipo y se muestra directamente en la ficha del producto y en el carrito.

Cubre lo mismo que la garantía SmartDeal del primer año: fallas de hardware, placa madre, pantalla, teclado, trackpad, puertos, conectividad Wi-Fi/Bluetooth y batería (por defecto de fabricación). No cubre golpes, caídas, humedad, apertura del equipo por terceros ni desgaste natural de batería.

Sí. Hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias vía Mercado Pago. También aceptamos transferencia (Banco de Chile, Santander, BCI, Estado) con precio preferencial.

Sí. Emitimos boleta electrónica SII para personas y factura electrónica para empresas. Trabajamos con pymes, corporativos y consultoras que compran notebooks reacondicionados por el ahorro y la formalidad tributaria.

Despachamos a todo Chile. Región Metropolitana en 24 horas hábiles, regiones en 2-3 días hábiles vía Starken o Chilexpress con tracking. También puedes retirar gratis en nuestra oficina: Av. Apoquindo 6410, Oficina 1409, Las Condes, Santiago.

Todos los envíos están cubiertos contra daños en transporte. Si recibes el equipo con daño no reportado, te enviamos un reemplazo o devolvemos el 100% del dinero. Avisa con fotos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega.

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