¿Qué significa que un producto está en preventa?

En preventa significa que el equipo no está en stock inmediato — lo importamos directamente del proveedor en EEUU y llega a Chile en 2 a 4 semanas hábiles. Confirmamos disponibilidad real y precio al tipo de cambio del día cuando aceptas la cotización.

¿Cuánto demora la entrega de un producto en preventa?

El plazo estándar es de 2 a 4 semanas hábiles desde que confirmas el pedido. Te enviamos seguimiento en cada etapa: confirmación, despacho desde origen, llegada a Chile, internación y despacho final.

¿Qué garantía tiene un producto comprado en preventa?

Todos los productos en preventa incluyen 12 meses de garantía SmartDeal contra fallas de fabricación, atendida en nuestro servicio técnico de Santiago. Además te entregamos boleta o factura electrónica SII.

¿Puedo comprar con factura empresa y descontar IVA?

Sí. Aceptamos órdenes de compra formales y emitimos factura electrónica SII a nombre de tu RUT empresarial, con IVA descargable. Para volúmenes corporativos también evaluamos crédito a 30 días.

¿Qué pasa si el precio cambia entre cotización y entrega?

El precio que confirmamos al aceptar tu cotización es el precio final. Si el dólar cambia luego del pago, no te afecta. Si cambia antes de pagar, te confirmamos el precio actualizado al tipo de cambio del día y decides si avanzas.

¿Cómo cotizo un producto en preventa?

Hacés click en "Solicitar cotización" en la ficha del producto y se abre un WhatsApp pre-armado con los datos del modelo. Un asesor SmartDeal te confirma stock real, precio actualizado y plazo de entrega en menos de 24 horas hábiles.

¿Puedo devolver un producto comprado en preventa?

Sí. Tienes 10 días de prueba con devolución completa desde que recibes el equipo, sin necesidad de justificar la causa. Es la misma política que aplicamos a equipos en stock.

¿Los desktops en preventa vienen con monitor incluido?

No por defecto. La mayoría de los desktops (HP EliteDesk Mini, Dell OptiPlex, ThinkCentre Tiny) se venden sin monitor — son el equipo + cargador + teclado/mouse cuando aplica. Si necesitas monitor, lo cotizamos por separado.

¿Los Mini PC sirven para gaming?

Para gaming ligero (Valorant, CSGO, League, Fortnite en 1080p) sí — los mini PC con i7/Ryzen 7 y gráficos integrados modernos lo corren bien. Para AAA pesados (Cyberpunk, GTA, etc.) necesitas un desktop SFF o Tower con GPU dedicada.

¿Puedo agregar GPU dedicada a un mini PC?

En los Mini PC (1 litro) NO se puede — no tienen slot PCIe ni alimentación para GPU. En los SFF (Small Form Factor, 11+ litros como HP ProDesk 600 G6 SFF o Dell OptiPlex 7080) SÍ — aceptan tarjetas de bajo perfil tipo NVIDIA T1000 o RTX A1000.

¿Cuál es el mejor desktop reacondicionado certificado por fabricante en Chile?

Depende del uso: para oficina + multimedia, HP ProDesk Mini G6/G7 con i5/i7 es el mejor costo-beneficio. Para CAD/3D, una workstation Dell Precision o HP Z2 con Xeon o i9. Para AIO compacto, Lenovo ThinkCentre Tiny o Dell OptiPlex Micro. Todos vienen con garantía SmartDeal 12 meses.

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¿Cómo funciona la preventa?

Solicitas cotización por WhatsApp — sin pago.
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Si te calza, pagas y preparamos el equipo. El plazo total incluye los días hábiles de preparación + 10 días corridos de logística y despacho.
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