¿Qué significa que un producto está en preventa?

En preventa significa que el equipo no está en stock inmediato — lo importamos directamente del proveedor en EEUU y llega a Chile en 2 a 4 semanas hábiles. Confirmamos disponibilidad real y precio al tipo de cambio del día cuando aceptas la cotización.

¿Cuánto demora la entrega de un producto en preventa?

El plazo estándar es de 2 a 4 semanas hábiles desde que confirmas el pedido. Te enviamos seguimiento en cada etapa: confirmación, despacho desde origen, llegada a Chile, internación y despacho final.

¿Qué garantía tiene un producto comprado en preventa?

Todos los productos en preventa incluyen 12 meses de garantía SmartDeal contra fallas de fabricación, atendida en nuestro servicio técnico de Santiago. Además te entregamos boleta o factura electrónica SII.

¿Puedo comprar con factura empresa y descontar IVA?

Sí. Aceptamos órdenes de compra formales y emitimos factura electrónica SII a nombre de tu RUT empresarial, con IVA descargable. Para volúmenes corporativos también evaluamos crédito a 30 días.

¿Qué pasa si el precio cambia entre cotización y entrega?

El precio que confirmamos al aceptar tu cotización es el precio final. Si el dólar cambia luego del pago, no te afecta. Si cambia antes de pagar, te confirmamos el precio actualizado al tipo de cambio del día y decides si avanzas.

¿Cómo cotizo un producto en preventa?

Hacés click en "Solicitar cotización" en la ficha del producto y se abre un WhatsApp pre-armado con los datos del modelo. Un asesor SmartDeal te confirma stock real, precio actualizado y plazo de entrega en menos de 24 horas hábiles.

¿Puedo devolver un producto comprado en preventa?

Sí. Tienes 10 días de prueba con devolución completa desde que recibes el equipo, sin necesidad de justificar la causa. Es la misma política que aplicamos a equipos en stock.

¿Los notebooks en preventa traen Windows con licencia incluida?

Sí, todos los notebooks en preventa incluyen Windows 11 Pro o Home con licencia OEM original activada (depende del modelo). No es Windows pirata ni MAK genérica — la licencia queda ligada al hardware vía firmware.

¿Puedo elegir el teclado en español o viene en inglés?

La mayoría de los notebooks que importamos vienen con teclado en inglés (US layout). Si necesitás español, lo indicas en la cotización y te confirmamos si el modelo está disponible con teclado ES — algunos sí, otros no.

Preventa / Notebooks / HP

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Imagen referencial · El equipo viaja con embalaje certificado

HP · PREVENTA

HP 14-EM0011 AMD Athlon™ Silver 7120U 256GB SSD 4GB 14" (1366x768) WIN11 TRANQUIL PINK

♻️ Reacondicionado de fábrica 📦 Stock alto · 26 unidades

Almacenamiento	256GB SSD
Pantalla	14"
MPN / Part Number	14-EM0011WM-R
Disponibilidad	📦 Preventa
Plazo de entrega	📦 19 días corridos Llega aprox. el 13 de julio

Precio final

$207.990 Precio con IVA · Despacho a domicilio incluido

Pago 100% seguro (Webpay · MercadoPago · transferencia) · Llega en ~19 días · 12 meses de garantía SmartDeal

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¿Cómo funciona la compra en preventa?

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Importamos tu equipo directo desde Estados Unidos apenas confirmamos tu pago.
Lo preparamos y despachamos: el plazo total ya está calculado arriba (preparación + logística), con despacho a domicilio incluido.
Recibes en tu domicilio con 12 meses de garantía SmartDeal y factura electrónica.

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