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Preguntas frecuentes sobre iPhones reacondicionados en Chile

Un iPhone reacondicionado es un equipo Apple original, usado o devuelto, que pasó por un proceso certificado de inspección, limpieza, reemplazo de componentes con problemas y pruebas de funcionamiento. Al salir a la venta funciona al 100% y tiene condición estética clasificada (Premium, Excelente o Muy Bueno). No es un equipo "usado" de reventa: es un producto con garantía oficial SmartDeal.

Son 100% originales Apple. Verificamos cada equipo por número de serie (IMEI) en la base de datos oficial de Apple antes de publicarlo. Nunca vendemos réplicas, clones ni equipos modificados. Puedes validar el IMEI tú mismo en checkcoverage.apple.com antes de comprar o al recibirlo.

Entre un 25% y un 50% respecto al precio de un iPhone nuevo en Chile. El ahorro exacto depende del modelo, capacidad y grado estético. En iPhones de generaciones recientes (13, 14, 15) el ahorro suele ser mayor que en modelos nuevos recién lanzados.

Premium: idéntico a un iPhone nuevo, sin marcas de uso visibles. Excelente: detalles cosméticos mínimos, imperceptibles en uso normal. Muy Bueno: signos leves de uso (micro rayas finas). En todos los grados el funcionamiento es 100% garantizado y la batería cumple nuestros estándares mínimos de salud.

Sí, todos los iPhones están liberados de fábrica (Factory Unlocked). Funcionan con cualquier operadora chilena: Entel, Movistar, Claro, WOM, VTR Móvil, Simple, Mundo Móvil, y también con operadoras internacionales. Solo inserta tu SIM y listo.

Sí. Los modelos iPhone 12 en adelante soportan 5G y eSIM, compatibles con las redes 5G de Entel, Movistar, Claro y WOM en Chile. La ficha técnica de cada equipo indica si tiene eSIM dual o eSIM + nanoSIM.

Cada iPhone pasa por un diagnóstico de salud de batería. Si la capacidad es inferior a nuestro estándar mínimo, reemplazamos la batería por una certificada antes de venderlo. Puedes revisar el porcentaje de salud en Ajustes > Batería > Salud de la batería al recibirlo.

No. Cada iPhone se entrega completamente limpio: sin cuentas iCloud, sin Apple ID anterior, sin bloqueos de activación y con iOS reinstalado desde cero. Lo recibes listo para configurar como si fuera nuevo.

Sí. Verificamos Face ID, Touch ID, cámaras, altavoces, micrófonos, Wi-Fi, Bluetooth y todos los sensores antes de publicar el equipo. Si algún componente no funciona, el iPhone no sale a la venta.

Nuestros iPhones soportan las versiones de iOS compatibles con cada modelo según Apple. Por ejemplo, iPhone 12 y superiores soportan iOS 18. El equipo llega con la última versión estable instalada.

Cada iPhone incluye cable de carga compatible y caja genérica SmartDeal. No incluye cargador de pared ni audífonos — tal como Apple entrega los iPhones nuevos desde 2020 (iPhone 12) por política de sustentabilidad.

Sí. Tienes 10 días corridos desde la entrega para probar el equipo y devolverlo si no quedas conforme, conforme a la Ley del Consumidor (SERNAC). El equipo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.

Tienes 1 año completo de garantía SmartDeal que cubre fallas de hardware. Coordinas el retiro por WhatsApp, diagnosticamos en nuestro servicio técnico y reparamos o reemplazamos sin costo. La garantía es oficial SmartDeal, no requiere AppleCare.

Sí. Todos los iPhones incluyen 1 año de garantía SmartDeal y puedes extenderla +1 año o +2 años adicionales al momento de la compra. El costo se calcula como porcentaje del precio del equipo y se muestra directamente en la ficha del producto y en el carrito.

Cubre lo mismo que la garantía SmartDeal del primer año: fallas de hardware, placa lógica, pantalla (hasta 2 píxeles defectuosos), cámaras, Face ID/Touch ID, botones, puertos y conectividad. No cubre golpes, caídas, humedad, apertura del equipo por terceros ni desgaste natural de batería.

Sí. Aceptamos hasta 12 cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias a través de Mercado Pago. También puedes pagar con transferencia (Banco Estado, Santander, BCI, Chile) y obtener un precio preferencial.

Sí. Emitimos boleta electrónica SII para personas y factura electrónica para empresas. Solo indica tu RUT y razón social al momento de la compra.

Sí, despachamos a todo Chile. RM en 24 horas hábiles, regiones en 2-3 días hábiles vía Starken o Chilexpress. También puedes retirar gratis en nuestra oficina: Av. Apoquindo 6410, Oficina 1409, Las Condes, Santiago.

Todos los envíos están cubiertos contra daños durante el transporte. Si recibes el equipo con algún daño no reportado, te enviamos un reemplazo o devolvemos el 100% del dinero. Solo debes avisarnos con fotos dentro de las primeras 48 horas.

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