Preguntas frecuentes sobre notebooks reacondicionados en Chile
Un notebook reacondicionado es un equipo usado o de retorno corporativo que pasรณ por un proceso certificado de inspecciรณn, limpieza profunda, reemplazo de componentes defectuosos (baterรญa, teclado, SSD si aplica) y pruebas exhaustivas de funcionamiento. Al salir a la venta funciona al 100%, con grado estรฉtico clasificado y garantรญa oficial SmartDeal de 1 aรฑo.
Sรญ, 100%. Todos nuestros notebooks son originales del fabricante (Lenovo ThinkPad, Dell Latitude, HP EliteBook, Microsoft Surface, etc.), principalmente ex equipos corporativos de empresas Fortune 500. Se verifica la autenticidad por nรบmero de serie en la base del fabricante.
Entre un 40% y un 70% respecto al precio de un notebook nuevo equivalente. Los notebooks empresariales (ThinkPad, Latitude, EliteBook) son especialmente atractivos porque originalmente costaron el doble de un notebook de consumo, pero los encuentras en nuestra tienda a precios mucho menores y con mejor construcciรณn.
Premium: idรฉntico a un notebook nuevo, sin marcas de uso visibles, chasis y pantalla impecables. Excelente: detalles cosmรฉticos mรญnimos, imperceptibles en uso normal. Muy Bueno: signos leves de uso (micro rayas en chasis o base, pantalla sin imperfecciones visibles). En todos los grados el funcionamiento es 100% garantizado.
Los notebooks empresariales estรกn diseรฑados para durar 5-7 aรฑos de uso intensivo: chasis de magnesio o aluminio, teclados reforzados con resistencia a lรญquidos, bisagras metรกlicas, certificaciones militares MIL-STD-810G, y mejor refrigeraciรณn. Por el mismo precio que un notebook de consumo nuevo tienes un ThinkPad ex corporativo que te durarรก mucho mรกs.
Depende del modelo. La mayorรญa de los notebooks empresariales (ThinkPad T/L/E, Latitude, EliteBook, ProBook) permiten ampliar SSD (M.2 NVMe) y en varios modelos la RAM tambiรฉn es ampliable (DDR4/DDR5 SO-DIMM). Los ultrabooks delgados y Microsoft Surface suelen tener RAM soldada. Consulta por WhatsApp para tu equipo especรญfico.
Sรญ. Todos los notebooks incluyen cargador original del fabricante o compatible certificado de la misma potencia (W) y conector. El cargador pasa por pruebas de funcionamiento antes de despachar.
La mayorรญa viene con teclado en inglรฉs (ENG), ya que provienen del mercado corporativo de EE.UU. La distribuciรณn de letras es idรฉntica al espaรฑol โ solo cambian algunos sรญmbolos (@, #, รฑ). Windows se configura con teclado espaรฑol latinoamericano en menos de 1 minuto. Si necesitas teclado en espaรฑol, avรญsanos por WhatsApp para ver disponibilidad.
Sรญ. Todos nuestros notebooks vienen con Windows 10 o Windows 11 Pro original, licenciado por OEM directamente en la BIOS del equipo (Digital License). No necesitas ingresar ninguna clave y la activaciรณn es permanente. Puedes actualizar entre Windows 10 y 11 gratuitamente si el equipo es compatible.
Sรญ. Los notebooks empresariales tienen excelente compatibilidad con Linux (Ubuntu, Fedora, Debian, Arch). ThinkPad y Dell Latitude son especialmente recomendados para Linux por sus drivers certificados. Puedes hacer dual boot con Windows o reemplazarlo completamente.
Sรญ, son ideales para ello. Microsoft Office 365, Teams, Zoom, Google Workspace, SAP Web, Chrome con 30 pestaรฑas y teletrabajo funcionan perfecto en un notebook con Intel Core i5/i7 de 8va generaciรณn o superior y 16GB de RAM. Es lo que recomendamos para uso profesional.
Sรญ. Para estudiantes de ingenierรญa, programaciรณn (VS Code, Docker, Android Studio), diseรฑo (Adobe, AutoCAD, SolidWorks) y ciencia de datos (Python, R, Jupyter) recomendamos al menos Intel Core i5/i7 de 10ma generaciรณn o superior, 16GB RAM y 512GB SSD. Revisa las especificaciones en cada ficha.
Todos los notebooks pasan por diagnรณstico de salud de baterรญa antes de la venta y deben cumplir nuestros estรกndares mรญnimos para salir publicados. La duraciรณn real depende del modelo, uso, brillo y ciclos. En la ficha de cada producto indicamos el estado actual o si la baterรญa es reemplazo. No entregamos una cifra genรฉrica de horas porque varรญa considerablemente entre equipos.
Sรญ. Tienes 10 dรญas corridos desde la entrega para probar el notebook y devolverlo si no quedas conforme, conforme a la Ley del Consumidor (SERNAC). Debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todos los accesorios.
Tienes 1 aรฑo de garantรญa SmartDeal que cubre fallas de hardware. Coordinas retiro por WhatsApp, diagnosticamos en nuestro servicio tรฉcnico y reparamos o reemplazamos sin costo.
Sรญ. Todos los notebooks incluyen 1 aรฑo de garantรญa SmartDeal y puedes extenderla +1 aรฑo o +2 aรฑos adicionales al momento de la compra. El costo se calcula como porcentaje del precio del equipo y se muestra directamente en la ficha del producto y en el carrito.
Cubre lo mismo que la garantรญa SmartDeal del primer aรฑo: fallas de hardware, placa madre, pantalla, teclado, trackpad, puertos, conectividad Wi-Fi/Bluetooth y baterรญa (por defecto de fabricaciรณn). No cubre golpes, caรญdas, humedad, apertura del equipo por terceros ni desgaste natural de baterรญa.
Sรญ. Hasta 12 cuotas sin interรฉs con tarjetas de crรฉdito bancarias vรญa Mercado Pago. Tambiรฉn aceptamos transferencia (Banco de Chile, Santander, BCI, Estado) con precio preferencial.
Sรญ. Emitimos boleta electrรณnica SII para personas y factura electrรณnica para empresas. Trabajamos con pymes, corporativos y consultoras que compran notebooks reacondicionados por el ahorro y la formalidad tributaria.
Despachamos a todo Chile. Regiรณn Metropolitana en 24 horas hรกbiles, regiones en 2-3 dรญas hรกbiles vรญa Starken o Chilexpress con tracking. Tambiรฉn puedes retirar gratis en nuestra oficina: Av. Apoquindo 6410, Oficina 1409, Las Condes, Santiago.
Todos los envรญos estรกn cubiertos contra daรฑos en transporte. Si recibes el equipo con daรฑo no reportado, te enviamos un reemplazo o devolvemos el 100% del dinero. Avisa con fotos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega.
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