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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo comprar un iPhone reacondicionado en SmartDeal?

Puedes comprar a través de la tienda online en smartdeal.cl o visitando la tienda física en Las Condes, donde puedes ver y probar equipos antes de comprar.

Pasos para comprar en línea:

  1. Ingresa a smartdeal.cl y navega a la sección Apple → iPhones
  2. Selecciona el modelo, almacenamiento y grado de certificación (Grado A o B)
  3. Agrega al carrito y procede al checkout
  4. Ingresa tus datos de envío y elige tu método de pago
  5. Confirma la compra y recibirás un correo de confirmación
  6. Tu pedido se despacha según el plazo correspondiente a tu zona

Canales de venta:

  • Tienda online: cl/iphones/
  • Tienda física: Apoquindo 6410, Of. 1409, Las Condes — L-V 11:00-13:00 / 14:00-18:30
  • Contacto: cl/contacto/

Incluye: 1 año de garantía y 10 días de prueba con derecho a devolución sin justificación.

¿Cómo garantiza SmartDeal la calidad de sus iPhones reacondicionados?

Todos los iPhones reacondicionados de SmartDeal provienen de retractos de compra en EE.UU. — equipos devueltos por cambio de opinión del comprador, no por fallas — e importados directamente con mayoristas certificados. Cada equipo es certificado por empresas especialistas en reacondicionamiento y pasa por un proceso de inspección exhaustivo.

Proceso de inspección:

  • Inspección física: verificación de chasis y pantalla (rayaduras, píxeles muertos)
  • Biometría: prueba de Touch ID / Face ID
  • Cámaras: verificación frontal y trasera
  • Audio: altavoces, micrófono y audífono
  • Conectividad: Wi-Fi, Bluetooth, señal celular y puerto de carga
  • Batería: medición de salud (mínimo 80% de capacidad)
  • Software: formateo completo y restauración con última versión de iOS compatible

 

Grados de certificación:

Grado Estado Estético Estado Funcional Incluye
Grado A Perfecto, sin marcas de uso Perfecto Caja genérica + cargador original
Grado B Leves detalles en carcasa Perfecto Caja genérica + cargador original

 

Garantía y respaldo:

  • 1 año de garantía (pantalla, batería si cae bajo 80%, botones, cámara, conectividad)
  • 10 días de prueba para devolución sin justificación
  • Cobertura de envío si la falla es técnica
  • Servicio técnico propio en Las Condes

Exclusiones: daños por golpes, líquidos o mal uso.

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